インサイドセールス

複数商材・複数部署でも混乱しない！営業支援体制の作り方

営業現場では、扱う商材が増えたり、部署横断の連携が求められるにつれ、「誰が何を、どこまで対応したのか」が不明確になり、情報の伝達ミスや二重対応といった混乱が起こりがちです。特に、SaaSや代理店ビジネス、toBマーケテ […]

営業成績が上がらない──その原因が「属人化」にあることは珍しくありません。属人化とは、特定の人にだけ成果が集中し、ノウハウが組織に蓄積されない状態を指します。この記事では、属人化を解消し、誰でも再現可能な営業プロセスを […]

「営業支援ツールって種類が多すぎて、どれを選べばいいかわからない…」という声をよく聞きます。ツールありきで選んでも、結局現場に定着せず成果につながらないのが実情です。本記事では、営業成果を最大化するために本当に役立つ営 […]

―現場での実例と導入効果を交えて解説― 【はじめに】営業支援システム（SFA）とは？営業支援システム（SFA：Sales Force Automation）は、営業活動のプロセスを可視化・自動化し、チームの生産性向上や […]

SFAやCRMなどの営業支援ツールを「もっと使いやすいものに変えたい」と思い立ち、別のツールへ“乗り換え”を検討する企業は少なくありません。しかし、実際には——「移行したけど結局使われない」「前よりも現場の負担が増え […]

営業組織が成長し、取り扱う商材や関与する部署が増えると、「誰がどの案件を担当しているのか分からない」「営業支援ツールが情報のカオスになっている」という問題が発生しがちです。本記事では、**複数商材・複数部署が関わる […]

分業制に効く！インサイドセールス用SFAカスタマイズ術営業組織が拡大する中で、**「分業制の営業体制」**を導入する企業が増えています。その代表格が「インサイドセールス」部門の設置です。しかし、分業を導入したものの… […]

「提案を送ったまま、フォローし忘れていた」「担当変更で案件が抜けていた」「タスクが属人的になっていて抜け漏れが多い」そんな“案件の取りこぼし”は、個人のミスではなく、仕組みの不備によって起きているケースがほとんどです。 […]

営業現場で日々行われている商談——その**「記録」が正確かつタイムリーであること**は、顧客対応の質や社内ナレッジの蓄積に直結します。しかし実際には… といった課題が多く、「記録＝負担」になっている現場も多いのではない […]

営業プロセスのボトルネックを可視化する方法とは？「営業が頑張っているのに成果が出ない」「受注率が低いが、どこに問題があるか分からない」このような悩みを抱えている企業の多くは、営業プロセスのどこかに**“目に見えないボ […]