営業プロセスのボトルネックを可視化する方法とは？

「営業が頑張っているのに成果が出ない」
「受注率が低いが、どこに問題があるか分からない」

このような悩みを抱えている企業の多くは、
営業プロセスのどこかに**“目に見えないボトルネック”**を抱えています。

感覚や経験に頼るだけでは、課題の本質を見つけることは困難です。
だからこそ今、営業プロセスを“可視化”し、データでボトルネックを特定する手法が注目されています。

「営業プロセスの可視化」とは何か？

営業プロセスとは、例えば以下のようなステップに分けられます：

この各ステップでの通過率や所要時間を数値で見える化することで、
「どこで詰まっているのか」「どこで離脱が多いのか」を定量的に分析できるようになります。

これらをCRM/SFAやスプレッドシートに記録することで、各段階の“歩留まり”が明確になります。

商談ステージの進捗や滞留を自動集計。ダッシュボードで全体の流れを一目で把握可能。

手軽に始めたい企業向け。各ステージごとの通過率・失注理由などをカスタムで可視化。

トーク内容から“商談化できない理由”を定量化。トーク時間・話速・比率などをデータで検証。

営業プロセスとKPIを多角的に分析。部署別・商材別の傾向も把握可能。

まずは、各営業ステップを明文化。「現場が実際にどう動いているか」を棚卸し。

例：リード数／商談化率／提案数／受注率など
KPIは“変化させられる指標”を意識して設定するのがポイント。

最初はSFAやスプレッドシートでOK。集計・グラフ化しやすい構成に。

営業マネジメントは、「属人的な感覚」から「客観的な数値ベース」への転換が求められています。
その第一歩が、営業プロセスの可視化です。

これを回せる営業組織は、再現性と継続的な成長力を手に入れることができます。